Tarifa Social

Agência Móvel da CPFL Paulista atende população em Campinas

A agência móvel da CPFL Paulista, a “Paulistinha”, estará estacionada em três pontos de Campinas de amanhã a sexta-feira (27 a 29 de maio), das 9h às 12h, em mais uma ação especial de atendimento a clientes. Quarta e quinta, a van fica no Centro (Terminal Central e Terminal Mercado), e, na sexta-feira, vai para a região do Campo Grande (CRAS Satélite Íris).

O destaque da ação será o cadastramento na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) – que garante descontos na conta de luz para famílias de baixa renda e foi recentemente ampliada por nova legislação Federal. Estima-se que cerca de 98 mil famílias da região de Campinas ainda possam ser incluídas no programa.

“Com a ampliação da Tarifa Social, muitas famílias de Campinas e região têm direito ao benefício e ainda não estão cadastradas. Nosso objetivo é a busca ativa por essas pessoas, facilitando o processo, aproximando ainda mais a companhia da população e garantindo um atendimento ágil, prático e com qualidade reconhecida”, afirma Talita Pinotti, gerente de Relacionamento com o Cliente da CPFL Paulista.

Na van também será possível acessar outros serviços, como emissão de segunda via de conta, parcelamento de débitos, alteração de titularidade e solicitação de religação. Haverá ainda a distribuição de materiais informativos e orientações sobre o uso consciente e eficiente de energia. A ação conta com o apoio da Prefeitura de Campinas.

Serviço
Agência Móvel CPFL Paulista em Campinas
27/5 – Terminal Central
28/5 – Terminal Mercado
29/5 – CRAS Satélite Íris
O atendimento é das 9h às 12h.

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Clientes da CPFL inscritos no CadÚnico ainda podem ter isenção ou desconto

Clientes da CPFL Paulista inscritos no Cadastro Único (CadÚnico) podem ter a conta de luz isenta ou com desconto, conforme a renda familiar e a quantidade de energia consumida. As regras são definidas pela Aneel – Agência Nacional de Energia Elétrica e envolvem dois mecanismos: a Tarifa Social de Energia Elétrica e o Desconto Social. Na área de concessão da CPFL Paulista, mais de 619,5 mil clientes podem ter acesso a algum tipo de enquadramento na conta de luz. Só na região de Campinas, são 199.504 pessoas.

“Os programas atendem públicos diferentes entre os inscritos no CadÚnico. A Tarifa Social garante a isenção da tarifa de energia para consumo de até 80 kWh e renda familiar de até meio salário mínimo por pessoa. Já o Desconto Social oferece redução no valor da conta para quem consome até 120 kWh e tem renda per capita entre meio e um salário mínimo”, explica Gustavo Uemura, diretor Comercial da CPFL Energia.

Na maior parte dos casos, a isenção ou o desconto entra automaticamente na conta de luz, sem necessidade de solicitação. Porém, Uemura alerta: “a conta de energia precisa estar em nome do beneficiário ou de alguém que mora na mesma residência e esteja com o CadÚnico ativo e validado. Quando essa vinculação não está correta, o direito à isenção ou ao desconto não consegue ser identificado e aplicado de forma automática”.

Quem pode 

A Tarifa Social de Energia Elétrica garante isenção da tarifa de energia para clientes inscritos no CadÚnico com renda familiar por pessoa de até meio salário mínimo e consumo mensal de até 80 kWh. Dentro desse limite, a tarifa de energia não é cobrada. Segundo levantamento feito pela CPFL Paulista, mais de 113,4 mil clientes na região de Campinas, tem direito ao benefício, mas não estão cadastrados junto à concessionária.

Como fazer
Se a isenção ou o desconto não constar na fatura, a orientação é:

  • conferir se o cadastro no CadÚnico está ativo e atualizado no CRAS;
  • verificar se a conta de energia está em nome do beneficiário ou de alguém da mesma residência inscrito no CadÚnico;
  • se o consumidor ainda não estiver inscrito no CadÚnico, ou precisar atualizar suas informações, será preciso se dirigir a um CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) da sua cidade, levar documentos de todos os membros da família e solicitar a inscrição ou atualização no Cadastro Único.
  • após essa etapa, a CPFL também indica fazer cadastro no site da Tarifa Social da concessionária pelo site: Tarifa Social Baixa Renda | CPFL
  • aguardar a aplicação automática nas próximas faturas.

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